Algunos pasos pueden ser diferentes, según el modelo del dispositivo y la versión del sistema operativo.
Kaspersky Safe Kids tiene los siguientes problemas conocidos y posibles soluciones en dispositivos XIAOMI:
La aplicación puede dejar de funcionar en segundo plano, incluso si está bloqueada en la memoria. Para solucionar este problema, cambie la configuración de control de actividad de la aplicación en la configuración de la batería.
Por ejemplo, en el dispositivo Xiaomi Redmi Note 3 con Android 6.0.1, vaya a Configuración → Batería y rendimiento → Administrar el uso de la batería de las aplicaciones → Elegir aplicaciones (disponible si el modo de ahorro de energía está activado) → Kaspersky Safe Kids → Sin restricciones.
Es posible que Kaspersky Safe Kids no se reinicie después de reiniciar el dispositivo o descargar la aplicación de la memoria. Para solucionar este problema, vaya al Centro de seguridad del dispositivo y permita el inicio automático de Kaspersky Safe Kids.
En dispositivos con la versión local china del firmware MIUI (sin una versión oficial preinstalada de los servicios de Google Play), es posible que la versión Premium de la aplicación no esté disponible para su compra.